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露營Q&A
露營Q&A
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Q1如何預約住宿？
- A1
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您可以透過致電我們或使用官方Line進行預約，我們將盡快為您確認可用性並安排您的訂房。
線上訂位
立即致電
官方LINE
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Q2我需要支付多少訂金？
- A2
- 訂金為訂房總價的30％。一旦您的訂房在電話或官方Line上確認，請在訂房後的兩天內支付此訂金。
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Q3如果未能在指定時間內支付訂金該怎辦？
- A3
- 如果您在指定時間內未支付訂金，我們將取消您的訂房，並不會另外通知。
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Q4匯款已完成要跟跟你們說嗎？
- A4
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完成匯款後，請務必通知我們您的銀行帳戶後五碼，以確保您的匯款成功。
匯款回報
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Q5什麼時候需要支付訂房的尾款？
- A5
- 什麼時候需要支付訂房的尾款？
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Q6因天氣因素或者個人因素需要更改訂位或退款？
- A6
- 退訂或延期將視氣象因素而定，具體退款比例根據氣象局發布的特報或警報而有所不同。請參考氣象局的公告，退訂規則取決於距離入住日期的天數。請參考我們的退訂政策，以確定您的退款比例。
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Q7能否延期訂房？有哪些限制？
- A7
- 延期訂房需在原訂露營日後的6個月內進行，並且限於相同數量、相同日期的訂單。不可部分延期。
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Q8有特殊連續假期或農曆過年假期的退訂或延期政策嗎？
- A8
- 特殊連續假期或農曆過年假期通常不予以退費或延期，但特殊情況可以進行商議。請在下訂單之前考慮時程是否合適。
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Q9有關超時費用，我需要支付多少？
- A9
- 超時費用為平日200元/1小時，假日400元/1小時。
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Q10入住和退房時間是什麼？
- A10
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| 入住時間 |
下午03:00以後 |
| 最晚保留時間 |
下午06:00 |
| 退房時間 |
上午11:00以前 |
